FUNCIÓN DEL MARKETING EN LA EMPRESA
En
términos generales, el marketing (también conocido como mercadotecnia o
mercadeo) es el conjunto de actividades que le permiten a una empresa encontrar
un mercado al cual dirigirse y atenderlo de la mejor manera posible.
Muchas
personas suelen pensar que el marketing solo está relacionado con la promoción
o la publicidad de una empresa, pero lo cierto es que la promoción y la
publicidad son solo dos de los muchos aspectos que abarca el marketing.
Algunos ejemplos de estas actividades son la búsqueda
de oportunidades de negocios, el análisis de los consumidores, el análisis de
la competencia, el diseño de productos, la promoción de productos y la
distribución de productos.
FUNCIONES DEL MARKETING.
_Búsqueda de oportunidades de negocios
Esta búsqueda de oportunidades de negocios se realiza
a través de una investigación de mercados que permita identificar
y analizar necesidades, problemas, deseos, cambios y tendencias en el mercado.
Por ejemplo:
- la necesidad por ahorrar
energía podría significar la oportunidad de desarrollar productos que
permitan atender esta necesidad.
- El problema de la falta
de seguridad podría significar la oportunidad de ofrecer servicios que
ayuden a hacer frente a dicho problema
_Análisis
de los consumidores
La segunda función del
marketing consiste en analizar a los consumidores, lo cual
implica analizar sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo, comportamientos de compra (dónde compran, cuándo
compran, cada cuánto tiempo compran, por qué compran), costumbres y actitudes.
Esto permite
conocerlos mejor y poder diseñar las estrategias que permitan satisfacer sus
necesidades. Ejemplo
- detectar nuevas
necesidades o deseos en ellos y, de ese modo, poder diseñar nuevos
productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
- detectar cambios en sus
gustos o preferencias y, de ese modo, poder adaptar los productos
existentes a dichos cambios.
- detectar tendencias en
sus comportamientos de compra y, de ese modo, poder seleccionar canales de
ventas en base a dichas tendencias.
Análisis de la competencia
La
siguiente función del marketing consiste en analizar
a la competencia, lo cual implica analizar su ubicación, público objetivo,
volumen de ventas, participación en el mercado, experiencia en el mercado,
capacidades, recursos, principales estrategias, ventajas competitivas,
fortalezas y debilidades. Por ejemplo:
- conocer sus principales
fortalezas y, de ese modo, poder enfocarse en otros aspectos en los que
podría competir en mejores condiciones con ella.
- conocer sus principales
debilidades y, de ese modo, poder tomar ventaja de éstas (por ejemplo, si
descubre que sus costos de producción son altos, podría optar por reducir
sus precios).
- conocer las estrategias
que mejores resultados le estén dando y, de ese modo, poder tomar éstas
como referencia para desarrollar las propias.
Diseño de las
estrategias de marketing
Esta
función consiste en formular, evaluar y seleccionar las estrategias
de marketing que
permitan satisfacer las necesidades, gustos, preferencias y deseos de los
consumidores o que tomen en cuenta sus demás características, y que permitan
competir adecuadamente con la competencia. Por ejemplo
- estrategias para el
producto:
incluyen, por ejemplo, agregarle nuevas características o atributos al
producto, lanzar una nueva línea de producto, u ofrecer servicios
complementarios tales como el servicio de entrega a domicilio.
- estrategias para el
precio:
incluyen, por ejemplo, reducir los precios con el fin de incentivar las
ventas, aumentar los precios con el fin de aumentar la sensación de
calidad en el producto, u ofrecer descuentos por volumen de compra.
- estrategias para la
distribución: incluyen, por ejemplo, trabajar con intermediarios con el fin de
aumentar la cobertura del producto, abrir nuevos puntos de ventas, o
adquirir nuevos vehículos distribuidores.
- estrategias para la
promoción: incluyen, por ejemplo, ofrecer promociones de ventas tales como la
oferta de llevar dos productos por el precio de uno, hacer publicidad en
Internet, o habilitar puestos de degustación.
Implementación, control y evaluación de las
estrategias
La
función de control consiste en asegurarse de que las estrategias se estén
implementando correctamente de acuerdo a los pasos establecidos y dentro de los
plazos acordados, y que el personal encargado de la implementación esté
teniendo un buen desempeño tanto individual como grupal.
Metodología
del departamento de Marketing
- Investigación
2.
Planificación
3.
Implementación
4.
Feedback y monitorización
_ Subraye el concepto correcto.
De
las funciones del Marketing búsqueda de oportunidades de negocio
a)
_Consiste en analizar a los consumidores
b) _ Buscar,
identificar y analizar oportunidades que puedan existir en el mercado.
c)
_Analizar a la competencia.
Subraye
a que función del Marketig corresponde el siguiente ejemplo.
Analizar
sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo,
comportamientos de compra (dónde compran, cuándo compran, cada cuánto tiempo
compran, por qué compran), costumbres y actitudes.
a) __Búsqueda de oportunidades de negocios
b) _Análisis de la competencia.
c) _ _Análisis
de los consumidores
conceptoyfuncinesdelmarketin.pdf
